Aus technischer Sicht setzt sich eine IT-Infrastruktur immer aus Hard- und Softwarekomponenten zusammen. Dazu gehören auch alle baulichen Maßnahmen und Einrichtungen, die für den Betrieb der Software und Hardware notwendig sind, also z. B. die Verlegung von Kabeln.
Der normale Computernutzer wird zunächst einmal davon ausgehen, dass nur sein Desktop oder Laptop und seine Peripheriegeräte, wie z. B. der Rechner oder Laptop, zur IT-Infrastruktur gehören. Er wird aber vermutlich im ersten Moment nicht daran denken, dass auch die Internetleitung und die Software dazu gehören.
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